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Leitbilder neu gedacht: Mehr als nur Floskeln. Ursula Wienken zeigt, wie Sie ein Leitbild formulieren, das wirklich gelesen und verstanden wird. Erfahren Sie, warum viele Leitbilder scheitern und wie Sie Ihr Leitbild von nichtssagenden Phrasen zu einem kraftvollen QM-Instrument entwickeln. Praxisnahe Tipps zur Erstellung eines einzigartigen, verständlichen Leitbildes, das Ihre Unternehmenskultur authentisch widerspiegelt.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte, die ihr Leitbild oder ihre Qualitätspolitik überarbeiten und wirkungsvoller gestalten möchten.
Shownotes:
✅Weiterführender Blogartikel zum Podcastthema: https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/leitbilder-sollten-lesbar-und-verstandlich-sein-26
✅Checkliste Leitbild: https://mqgmbh-my.sharepoint.com/personal/wienken_mq-koeln_de/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fwienken%5Fmq%2Dkoeln%5Fde%2FDocuments%2F2%5FAustausch%2FNewsletter%5FDownloads%5FTest%2FLeitbild%2FCheckliste%5FLeitbild%2Epdf&parent=%2Fpersonal%2Fwienken%5Fmq%2Dkoeln%5Fde%2FDocuments%2F2%5FAustausch%2FNewsletter%5FDownloads%5FTest%2FLeitbild&ga=1
✅Website: https://www.mq-koeln.de/
✅Ursula Wienken auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/ursulawienken
✅Erstgespräch buchen: https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?

Prozessbeschreibung vs. Verfahrensanweisung: Klärung der Begriffe im QM. Ursula Wienken erläutert die Unterschiede und zeigt, wie Sie beide Formate sinnvoll einsetzen können. Erfahren Sie, warum die Kaskadierung von Dokumenten Ihr QM-System effizienter macht und wie Sie maßgeschneiderte Dokumentations-Kits für Mitarbeiter erstellen. Praxisnahe Tipps zur Optimierung Ihrer QM-Dokumentation in ISO 9001 und AZAV-Kontexten.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte, die ihre QM-Dokumentation optimieren und den Unterschied zwischen Prozessbeschreibungen und Verfahrensanweisungen verstehen möchten.

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Berater im Audit: Fluch oder Segen? Ursula Wienken beleuchtet die Rolle externer Berater bei ISO-Zertifizierungen. Erfahren Sie, wie Sie die Unterstützung von Beratern optimal nutzen, ohne die Kontrolle im Audit zu verlieren. Praxisnahe Tipps zur Vorbereitung, Rollenklärung und zum Umgang mit kritischen Situationen. Ein Muss für QM-Beauftragte und Geschäftsführer vor der Zertifizierung.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte, die vor einer ISO-Zertifizierung stehen und mit externen Beratern zusammenarbeiten.

Shownotes:
✅Audit-Debriefing-Checkliste: https://mqgmbh-my.sharepoint.com/personal/wienken_mq-koeln_de/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fwienken%5Fmq%2Dkoeln%5Fde%2FDocuments%2F2%5FAustausch%2FNewsletter%5FDownloads%5FTest%2FAudit%2FTool%2DKit%2DDebreafing%20f%C3%BCr%20externe%20Audits%2Epdf&parent=%2Fpersonal%2Fwienken%5Fmq%2Dkoeln%5Fde%2FDocuments%2F2%5FAustausch%2FNewsletter%5FDownloads%5FTest%2FAudit&ga=1
✅Weiterführender Blogartikel zum Podcastthema:https://www.mq-koeln.de/blog/qm-alltag-meistern-23/externe-audits-strategisch-nutzen-87
✅Website: https://www.mq-koeln.de/
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KI im QM: Chancen und Risiken im Fokus. Ursula Wienken beleuchtet kritisch die Herausforderungen beim Einsatz von KI im Qualitätsmanagement. Erfahren Sie, wie Sie Datenschutzprobleme, Halluzinationen und Bias bewältigen können. Praxisnahe Tipps zur verantwortungsvollen KI-Nutzung, die QM-Prinzipien wie Partizipation und Menschenzentrierung nicht untergräbt. Ein Plädoyer für bewussten KI-Einsatz im Einklang mit Unternehmenskultur und Werten.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte, die KI im QM einsetzen oder einsetzen möchten und dabei ethische und praktische Herausforderungen berücksichtigen wollen.

Shownotes:
✅Wiki:Chat GPT im QM: https://www.mq-koeln.de/shop/wiki-chatgpt-als-assistent-im-qm-123
✅Weiterführender Blogartikel zum Podcastthema: https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/ki-im-qm-werte-im-blick-behalten-85
✅Website: https://www.mq-koeln.de/
✅Ursula Wienken auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/ursulawienken
✅Erstgespräch buchen: https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?

Arbeitsmarktanalyse in der AZAV: Mehr als Pflicht! Ursula Wienken zeigt, wie Sie die verpflichtende Analyse zu einem strategischen Instrument entwickeln. Erfahren Sie, was die AZAV wirklich fordert und wie Sie die Arbeitsmarktanalyse systematisieren können. Praxisnahe Tipps zur Datenerhebung, Auswertung und Nutzung für Ihre Unternehmensstrategie. Plus: Wie KI Ihre Analyse unterstützen kann.

Shownotes:
✅Weiterführender Blogartikel zum Podcastthema: https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/arbeitsmarktanalyse-azav-59
✅Website: https://www.mq-koeln.de/
✅Ursula Wienken auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/ursulawienken
✅Erstgespräch buchen: https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte in AZAV-zertifizierten Bildungseinrichtungen, die ihre Arbeitsmarktanalyse optimieren und strategisch nutzen möchten.

Prozessdokumentation entrümpeln: ISO-konform und effizient. Ursula Wienken enthüllt, was die ISO 9001 wirklich fordert und wie Sie Ihre Prozessbeschreibungen optimieren können. Erfahren Sie, wie Sie flexible Dokumentationsformen nutzen und sich auf das Wesentliche konzentrieren. Praxisnahe Tipps zur Unterscheidung von Prozessbeschreibungen, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen. Plus: Wie KI Ihre Dokumentation revolutionieren kann.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte, die ihre Prozessdokumentation verschlanken und gleichzeitig ISO-konform gestalten möchten.

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KI im Kundenfeedback: Revolution für QM-Beauftragte? Ursula Wienken zeigt, wie künstliche Intelligenz die Analyse von Kundenstimmen revolutioniert. Erfahren Sie, wie Sie mit Sentimentanalysen, User Stories und personalisierten KI-Assistenten tiefere Einblicke gewinnen und Zeit sparen. Praxisnahe Tipps zur Integration von KI in Ihre Feedbackprozesse und zur Nutzung der Ergebnisse für Marketing und Managementbewertungen.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte, die ihre Kundenfeedback-Analyse effizienter gestalten und tiefere Erkenntnisse aus Kundenkommentaren gewinnen möchten.

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AZAV: Chance oder Herausforderung für Bildungsanbieter? Ursula Wienken erklärt, was hinter dieser komplexen Verordnung steckt und welche Möglichkeiten sie eröffnet. Erfahren Sie, welche Anforderungen Sie für eine Zulassung erfüllen müssen, wie Sie den Prozess angehen können und welche finanziellen Aspekte zu berücksichtigen sind. Praxisnahe Tipps für eine fundierte Entscheidung, ob die AZAV der richtige Weg für Sie ist.

Diese Episode richtet sich besonders an Bildungsanbieter, Coaches und Berater, die überlegen, in den Markt der öffentlich geförderten Arbeitsmarktdienstleistungen einzusteigen oder ihre bestehende AZAV-Zulassung optimieren möchten.

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Dokumentation im QM: Weniger ist mehr! Ursula Wienken entlarvt den Mythos der übermäßigen Dokumentation in der ISO 9001 und zeigt, wie Sie Ihr QM-System schlank und effektiv gestalten können. Erfahren Sie, was "dokumentierte Information" wirklich bedeutet, welche Freiheiten die aktuelle Norm bietet und wie Sie ein lebendiges, nützliches QM-System schaffen. Praxisnahe Tipps für eine sinnvolle Balance zwischen zu viel und zu wenig Dokumentation.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte, die ihr QM-System von überflüssigem Ballast befreien und eine effiziente, ISO-konforme Dokumentation etablieren möchten.

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Feedback im QM: Mehr als nur Lob und Tadel. Ursula Wienken deckt die drei größten Fehler beim Feedback auf und zeigt, wie Sie sie vermeiden. Erfahren Sie, wie Sie fokussiertes, zeitgerechtes und strukturiertes Feedback geben und annehmen. Praxisnahe Tipps für eine offene Feedback-Kultur im QM, die motiviert und Ergebnisse verbessert. Plus: Wie KI Ihr Feedback-Training unterstützen kann.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte und Führungskräfte, die ihre Feedback-Kompetenz verbessern und eine positive Feedback-Kultur in ihrem Team etablieren möchten.

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