Alle Episoden

In dieser ersten Episode unserer zweiteiligen AMDL-Serie erfahren Sie alles über die "Qualitäts-Detektive" der Bundesagentur für Arbeit und ihre Arbeitsweise.

Haben Sie schon Besuch vom AMDL-Prüfteam bekommen oder fürchten Sie den Tag, an dem der Anruf kommt? Als QM-Beauftragte oder Bildungsträger mit AZAV-Zulassung sollten Sie wissen, was Sie erwartet. Ursula Wienken, AZAV-Expertin und Auditorin, gewährt einen exklusiven Einblick in die Arbeitsweise der AMDL-Teams und erklärt, warum deren Prüfungen oft anders verlaufen als die externen Audits Ihrer Fachkundigen Stelle.

Hauptthemen dieser Episode:

- Wer sind die AMDL-Teams und von wo aus operieren sie?
- Wie unterscheiden sich AMDL-Prüfungen von externen Audits?...

Begeistern statt nerven: 5 Strategien für mehr Akzeptanz für Ihr QM

Ein schlankes QM-System macht weniger Arbeit und findet mehr Zuspruch. Ursula Wienken erklärt, wie Sie psychologische Widerstände gegen QM überwinden und echte Akzeptanz schaffen. Praktische Tipps für QM-Beauftragte, die mehr Unterstützung im Team benötigen.

In dieser Episode erfahren Sie:

- Warum Menschen Widerstände gegen QM entwickeln und welche psychologischen Mechanismen dahinterstecken
- Welche Voraussetzungen für echte Akzeptanz nötig sind und wie Sie diese schaffen können
- 5 konkrete Strategien, um QM aus der "Pflichtübung-Ecke" zu holen und als wertvolle Unterstützung zu etablieren
- Einen praktischen Einstieg mit nur drei...

Interne Audits gehören zum Alltag von QM-Beauftragten, doch nicht alle fühlen sich in dieser Rolle sicher. Ursula Wienken erklärt, wie Sie Ihre Audits durch klare Zielsetzung, geschickte Fragetechnik, strukturiertes Mitschreiben und präzise Feststellungen auf ein höheres Level heben können.**

In dieser Episode erfahren Sie:
- Warum viele interne Audits in der Praxis weniger wirksam sind, als sie sein könnten.
- Wie Sie durch präzise Auditzielsetzung den Grundstein für erfolgreiche Audits legen.
- Welche Fragetechniken den Gesprächsfluss fördern und welche ihn blockieren.
- Praktische Mitschreib-Strategien, die Ihnen helfen, den roten Faden zu behalten.
- Wie Sie Feststellungen so formulieren, dass sie...

Teil 2: Frühjahrsputz im QM-System: Mit 5 Schritten raus aus dem Chaos.

Ein QM-System kann formal allen Anforderungen entsprechen – und trotzdem völlig überladen sein. Dokumente, die niemand nutzt. Prozesse, die niemand versteht. Projekte, die niemand abschließt. Genau darum ging es im ersten Teil von Frühjahrsputz im QM-System.

Falls Sie die Folge nicht gehört haben: Kein Problem. In dieser Episode steigen wir direkt ein – mit einem klaren, praxiserprobten Plan, wie Sie Ihr QM-System gezielt von Altlasten befreien. Wenn Sie ein bisschen mehr Kontext brauchen, hören Sie gerne noch mal in den ersten Teil rein.

Ursula Wienken zeigt, wie Sie...

Teil 1: Frühjahrsputz im QM-System - 8 Staubecken, die keinen Spaß machen

Der Frühling ist da – Zeit für einen Frühjahrsputz! Nicht nur in der Wohnung, sondern auch im QM-System. Denn auch dort sammeln sich mit der Zeit überflüssige, veraltete oder nie gepflegte Elemente an.

In dieser Folge zeigt Ursula Wienken die acht größten Müllecken, die sich in fast jedem Qualitätsmanagement-System verstecken – von veralteten Dokumenten bis zu Zombie-Projekten. Ideal für alle, die sich ein schlankeres, verständlicheres QM wünschen.

Diese Folge bietet:

- Den perfekten Einstieg ins QM-Aufräumen
- Praktische Beispiele aus dem QM-Alltag
- Erste Impulse für ein systematisches...

🎙️ KI im QM: Mit ChatGPT & Co. den Arbeitsalltag neu strukturieren – und wie Sie damit anfangen können.

Noch vor drei Jahren hatte Ursula Wienken keinen blassen Schimmer von Künstlicher Intelligenz. Heute nutzt sie gleich mehrere KI-Tools parallel – und fragt sich, wie sie jemals ohne arbeiten konnte. In dieser Episode gibt sie einen ehrlichen und praxisnahen Einblick, wie KI ihren QM-Alltag verändert hat – ganz konkret, ganz menschlich und mit vielen Aha-Momenten.

💡 In dieser Folge erfahren Sie:

- Bei welchen Aufgaben sie sich von ChatGPT, Perplexity, Claude & Co. unterstützen lässt – und warum sich das lohnt...

Begrenzte QM-Ressourcen? In dieser Folge erklärt Ursula Wienken, warum Einschränkungen tatsächlich zu kreativen Lösungen führen können. Mit praxisnahen Tipps und Methoden für QM-Beauftragte zeigt sie, wie sich scheinbare Hindernisse in Chancen verwandeln lassen und wie Normanforderungen als kreativer Rahmen statt als Bürde verstanden werden können.

Wenn alle 'Unmöglich!' sagen: Kreative QM-Lösungen auch mit kleinsten Ressourcen
In dieser Episode geht es um einen überraschenden Aspekt des Qualitätsmanagements: Wie Begrenzungen und knappe Ressourcen zu kreativen Lösungen führen können.

**Ursula Wienken erklärt, warum begrenzte Mittel oft die besten Ideen hervorbringen. **Sie beleuchtet die psychologischen Hintergründe und zeigt, warum unser Gehirn bei moderaten Einschränkungen...

Weg mit den klassischen Ordnern für "Formulare", "Arbeitsanweisungen" und "Sonstiges"! In dieser Episode zeige ich Ihnen, wie Sie Ihre QM-Dokumentation prozessorientiert und nutzerfreundlich strukturieren. Mit der praktischen "Umzugsmethode" gelingt der Übergang ganz ohne Chaos - und am Ende finden alle alles sofort wieder.

**Was Sie in dieser Episode erwartet:**

- Warum die klassische Dokumentenablage nach Dokumentenarten nicht funktioniert
- Wie Sie eine intuitive, prozessorientierte Struktur aufbauen
- Die "Umzugsmethode" für eine reibungslose Umstellung
- Praktische Tipps zur Vermeidung typischer Stolperfallen

**Hauptthemen:**

- Von der ISO-Logik zur Prozessstruktur
- Schritt-für-Schritt Anleitung zur Umstrukturierung
- Wie Sie Ihr Team für die neue...

Kennen Sie das? Sie suchen ein wichtiges Dokument, aber finden es einfach nicht. In dieser Episode erkläre ich, warum Dokumentenmanagement oft nicht funktioniert und zeige Ihnen sofort umsetzbare Lösungen. Mit praktischen Tipps aus dem QM-Alltag helfe ich Ihnen, Ordnung in Ihr Dokumentenchaos zu bringen – ohne große Systemumstellung und mit sofortigem Nutzen.

# QM mit Sinn und Verstand - Episode [#23a]: QM-Dokumente finden statt suchen: Strategien gegen das Ablage-Chaos

In dieser Episode dreht sich alles um eines der häufigsten Probleme im QM-Alltag: Das Dokumentenmanagement.

**Was Sie erwartet:**

- Die 5 häufigsten Gründe, warum Dokumentenmanagement scheitert
- Praktische Sofortmaßnahmen für mehr...

Im zweiten Teil unserer Serie 'Wirksam ohne Weisungsbefugnis' zeige ich Ihnen, wie Sie durch den Aufbau eines Qualitätsnetzwerks in Ihrem Unternehmen Mitverantwortung fördern können. Anhand eines Coaching-Beispiels erfahren Sie, wie strategische Allianzen nicht nur Ihren Arbeitsalltag entspannter machen, sondern auch das QM nachhaltig stärken. Praxisnah, inspirierend und leicht nachzumachen.

Shownotes:
✅Blogartikel "Wirksam ohne Weisungsbefugnis": https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/wirksames-qm-auch-ohne-weisungsbefugnis-iso-9001-azav-93
✅Website: https://www.mq-koeln.de/
✅Ursula Wienken auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/ursulawienken
✅Erstgespräch buchen: https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?